Pour vérifier une mise, retrouver une partie ou suivre vos dépôts, l’historique de compte est le premier point à consulter. Sur only spins, la méthode dépend de l’activité recherchée : casino, paris sportifs ou transactions. Ce guide vous accompagne étape par étape, avec une checklist simple pour contrôler vos enregistrements, repérer une opération et contacter l’assistance si une donnée manque.
Accéder à l’historique sur only spins
Commencez par ouvrir le site depuis votre navigateur, sur ordinateur ou mobile. La plateforme fonctionne en HTML5 sur Android et iOS, sans téléchargement obligatoire. Connectez-vous avec l’adresse e-mail et le mot de passe associés à votre compte, puis ouvrez votre espace personnel.
Retrouver les jeux de casino
Dans le profil ou la caisse, cherchez une rubrique portant un nom proche de « transactions », « activité », « jeux récents » ou « historique ». Les intitulés peuvent changer selon l’interface et le produit consulté. Pour vérifier une session de casino, notez le nom du jeu, la date, la mise, le résultat et le solde après l’opération.
Le catalogue annoncé dépasse 12 000 jeux provenant de plus de 120 fournisseurs. Une recherche par titre ou par fournisseur peut donc être plus efficace qu’un défilement manuel. Les jeux en direct, les jackpots et les machines à sous disposent de catégories distinctes.
Consulter les paris sportifs
Pour un pari, ouvrez la section Sportsbook puis l’espace consacré aux paris ouverts ou réglés. Chaque enregistrement devrait permettre de distinguer le sport, l’évènement, la sélection, la cote, la mise et le statut du ticket. Cette séparation est utile si vous avez utilisé le casino et les paris au cours de la même journée.
Le service sportif couvre plus de 31 disciplines, ainsi que les sports virtuels et les paris en direct. Un pari lié au tennis, par exemple lors d’un tournoi comme Roland-Garros, doit être vérifié dans l’historique sportif plutôt que dans celui du casino.
Vérifier les informations affichées
Un historique utile ne sert pas seulement à retrouver un montant. Il permet aussi de comparer l’heure de l’opération, la devise utilisée et l’état final du jeu ou du pari. Faites cette vérification avant de demander une correction ou un retrait.
Lire une ligne de jeu ou de pari
Examinez chaque élément dans le même ordre. Une mise peut apparaître séparément du gain, tandis qu’un bonus peut être enregistré sur un solde promotionnel. Les conditions du bonus casino indiquent notamment une mise de 35 fois le dépôt et le bonus, avec une période annoncée de 10 jours. Ces règles peuvent expliquer un solde différent de vos attentes.
| Élément | À contrôler |
|---|---|
| Date et heure | Moment exact de la mise ou de la partie |
| Produit | Casino, casino en direct, jackpot ou sportsbook |
| Montant | Mise, gain, perte ou remboursement en euros |
| Statut | Ouvert, gagné, perdu, annulé ou réglé |
| Solde | Différence entre le solde réel et le solde bonus |
Les promotions demandent une lecture attentive. Le bonus de bienvenue casino est présenté comme 100 % jusqu’à 500 € avec 200 tours gratuits, tandis que l’offre sportive annonce 100 % jusqu’à 100 €. Une opération promotionnelle ne doit donc pas être comparée directement à une mise financée uniquement avec votre solde réel.
Contrôler les dépôts, retraits et demandes d’aide
La caisse regroupe généralement les mouvements financiers. Sélectionnez l’euro lorsque cette devise est proposée, puis comparez la date, la méthode de paiement et le montant avec votre relevé bancaire ou votre portefeuille électronique. Les dépôts annoncés commencent à 10 € pour plusieurs méthodes, mais les limites varient selon le moyen choisi.
Conserver une preuve et signaler une anomalie
Si une ligne semble incorrecte, copiez son identifiant s’il est visible et prenez une capture d’écran complète. Ne communiquez jamais votre mot de passe. Préparez aussi la date, le montant, le jeu ou l’évènement concerné et la méthode de paiement utilisée.
- Vérifiez que vous consultez le bon compte et la bonne période.
- Comparez l’historique avec votre relevé de paiement.
- Notez l’identifiant du jeu, du pari ou de la transaction.
- Contactez le chat en direct ou l’assistance avec des informations précises.
Le chat est annoncé disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Une vérification d’identité ou d’âge peut être demandée, notamment lors d’un retrait. Cette procédure relève de la sécurité du compte et peut aussi expliquer pourquoi un mouvement reste temporairement en attente.
| Situation | Information à préparer |
|---|---|
| Jeu absent | Nom du jeu, date et heure approximative |
| Pari contesté | Sport, sélection, cote et montant |
| Retrait en attente | Somme, méthode et date de demande |
| Solde différent | Solde réel, bonus actif et dernière opération |
Conclusion : adopter une vérification régulière
Consulter votre historique après une session importante réduit les erreurs et facilite toute demande d’assistance. Vérifiez séparément les jeux, les paris et la caisse, puis conservez les informations utiles avant de contacter le support. Cette habitude aide aussi à mieux suivre vos limites et vos dépenses. Pour la sécurité du compte, utilisez uniquement vos propres identifiants et gardez vos coordonnées à jour.